【免费】家电超长免费体验促销今年要火

    家电超长免费体验促销今年要火

一家接着一家。从天猫家电、奥克斯空调，到美的冰箱、海信激光电视，让用户享受“超长免费体验期”的时间越来越长同时，产品覆盖范围也从高性价比的产品，快速迈向中高端产品。

那么，很多家电厂商会说，这一现象的背后到底是部分家电企业在寒冬市场上短期市场经营的“权宜之计”？还是未来一段时间，众多家电厂商打破消费顾虑、打通用户需求的必然之选？站在新年度的市场竞争起点上，对于众多家电厂商来说，到底应该如何学会在低速增长，甚至是滞涨、下跌通道中，实现从追求量变向质变的跨越式发展？

对此，家电圈认为：家电厂商为用户提供长达30天、60天，甚至更长时间的产品免费体验期限，这种促销手段并不新鲜。早在10多年间，为了推广引爆某一些新品类、新产品时，都会考虑。这种活动对于企业的资金链、服务链，以及运营管理能力均提出不小的挑战和考虑。但是，在时下却有助于推动更多家电厂商跳出低价格竞争的漩涡，回归产品经营和用户需求满足的原点，推动一轮高增长发展通道的建立和引爆。

目前，透过已经参与到“免费体验”和“不满意退换货”活动的厂商来看，天猫家电和海信激光电视属于一类，都是“先享受后付费”，对企业的资金链是巨大考验和挑战，所以天猫平台引进了“蚂蚁金服”作为第三方担保方。而奥克斯空调和美的冰箱则属于另外一类，用户先购买产品，在此后长达60天或者半年的体验中，效果不满意可以退货。这对于企业的运营和管理能力，提出很大的考验：如何提升用户的体验感和认知度，如何在用户出现退换需求后可以快速响应，在留住更多的客户时，也要让失去的客户不受伤害。

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